FAQ

FAQ - Häufig gestellte Fragen:

Wieso dauert die Bearbeitung bei einer Bestellung, die mit Banküberweisung bezahlt wird länger?
Wenn Sie eine Banküberweisung tätigen, so dauert es in der Regel zwei Werktage bis die Zahlung bei uns eingeht. Erst wenn die Zahlung eingegangen ist, können wir die Bestellung bearbeiten. Sollte ein Kunde z.B. Freitags nach 12 Uhr eine Überweisung tätigen, so wird diese in der Regel von seiner Bank erst am Montag ausgeführt und das Geld geht am Mittwoch bei uns ein.

Bitte bewahren Sie bei einer Vorkasse Bestellung Geduld. Sie bekommen Ihre Ware, wir sind seit 11 Jahren am Markt und wollen es auch die nächsten 11 Jahre sein. Es wird also nicht vorkommen dass ein Kunde sich um seine Zahlung Sorgen machen muss, es kann eben einfach nur etwas länger dauern.


Mein Gerät ist defekt, was nun?
Bitte teilen Sie uns über das Kontaktformular die Bestellnummer mit und welcher Fehler am Gerät auftritt. Sie erhalten dann innerhalb von 24 Stunden eine Antwort von uns.

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